[重要] 去年有購買「沒有路的路 二日共修」票券,想報名線上共修,卻還在找票的訂單號和票券流水號嗎?
博客來捎來好消息。他們知道許多朋友急著在等回應,已經把訂單編號+票劵流水號灌到已購票朋友在博客來裡的系統信件備份,所以,即使當初沒有留email、只要是原始購票人都可以去查了。
路徑是:登入博客來→會員專區→系統信件備份
原購票者可以在系統信件備份看到自己的訂單編號與票劵流水號。
身心障礙票或其他特殊票的購票者如果票劵不見或ibon收執聯被撕掉,還是找博客來客服查詢喔(如果是從別人那裡轉讓票,請將票券拍照,和長庚生技客服聯繫查詢info@cgb.com.tw)
找到這兩個編號,記得去完成票券轉換、報名「沒有路的路 全球靜心」線上共修喔~
現在進行票券轉換→ https://bit.ly/3uDtqq2
活動公告網頁→ https://bit.ly/3gb4fpx
票券認證完成並選擇轉換方案後,系統會寄發簡訊通知所選擇的方案、課程序號、開通連結。沒有收到簡訊的朋友,也有查詢頁面 https://bit.ly/2RM3StD 可以查課程序號~
三件提醒:
1. 票號的數字0和英文字母O不一樣~
2. 誤選千聊的朋友,請和長庚生技 info@cgb.com.tw 聯繫。由於修正方案和序號需要繁複的檢查工作,也必須一個一個案例處理,已經「在排隊」的朋友請耐心等候。
3. 票券轉換的程序認的是票、App認的是登入App的手機號,拿到序號後,請用要上課的人的手機號來開通喔~
有任何問題,我們的客服同仁在台灣上班日的08:30-17:30很樂意協助大家,只是由於服務量很大,也請大家幫忙,先讀完公告再發問喔~活動公告→ https://bit.ly/3gb4fpx
這個月,讓我們為自己安排複習的功課,為即將到來的全球靜心做自己最好的準備。
我們共修見!
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參訪1988&1955專線中心
奕華謝謝所有第一線辛苦客服人員🙏🙏
今天奕華一早參訪1988紓困振興專線客服中心&1955勞工紓困專線中心,關心客服人員接聽實際狀況。
自從新冠病毒疫情爆發以來,各產業和勞工受到嚴峻衝擊,受這波疫情影響的人數眾多,詢問電話爆量,奕華要非常感謝所有客服人員不眠不休地幫遇到困難的民眾回答並解決問題,真的要給他們很多個掌聲👏👏👏👏
這段時間經立委們不斷反映電話不容易接通,到今天參訪1988客服才100線、文字客服10線;1955雖有500多線,對全台所有需要紓困的民眾而言還是相當不足,奕華希望能趕緊訓練繼續增加接聽人員,避免大家過度勞累,也可以降低民眾等待時間,更能幫助民眾解決問題。
聽取1955客服中心簡報時,知道他們同時會搜集熱門問題,前3名的熱門問題奕華也一直在關心:
1、投保薪資24000門檻太嚴格,以及自營工作者若沒勞保或投保高於24000元有何方案。
2、勞工紓困貸款資格。
3、安心就業計畫何時開辦、申請資格及補助金額。
這些問題,其實奕華在立法院質詢時大部分都已提過,希望政府也能透過專線傾聽民眾心聲,不足之處儘速修正,真正幫助更多受這波疫情影響而亟需紓困的產業和勞工。
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